Pytania i odpowiedzi

Pytania i odpowiedzi2017-02-21T11:30:23+02:00
Co to jest fotowoltaika?2017-02-13T09:25:09+02:00

Fotowoltaiką jest nazywana dziedzina nauki zajmująca się przetwarzaniem światła słonecznego na energię elektryczną

Co to jest ciepło?2017-02-13T07:53:04+02:00

 

Ciepło to forma przekazywania energii termicznej. Ciepło przepływa między ciałami, wtedy, gdy posiadają one różną temperaturę. Jeśli między ciałami o różnej temperaturze następuje odpowiedni kontakt, część energii wewnętrznej ciała o wyższej temperaturze przepływa spontanicznie do ciała o temperaturze niższej, aż do wyrównania temperatur obu ciał.

Czynnik grzewczy, gorąca woda, jest dostarczany do węzłów cieplnych, w których dochodzi do procesu wymiany ciepła – ogrzanie wody obiegowej krążącej w instalacji centralnego ogrzewania budynków. Po oddaniu ciepła w węzłach cieplnych schłodzony nośnik ciepła (woda) wraca siecią ciepłowniczą do źródła ciepła, gdzie następuje jego ponowne podgrzanie.

W jaki sposób określana jest ilość ciepła, jaką dostarczono do budynku?2018-12-05T09:02:33+02:00

Do określenia ilości energii cieplnej, jaką trzeba było dostarczyć do budynku montowany jest przed węzłem cieplnym licznik ciepła.
Jest urządzenie elektroniczne, które mierzy przepływ i różnicę temperatur, i te wielkości przelicza na ilość ciepła. Jest to prosty wzór – ilość ciepła to iloczyn ilości czynnika, jaka przepłynęła przez węzeł i różnicy temperatur na zasilaniu węzła i na powrocie. Ilość pomierzonego ciepła będzie zależna od wielkości przepływu oraz od różnicy temperatur, jaka wystąpi.

Jakie informacje można uzyskać za pomocą eBOK-a?2017-02-13T08:13:14+02:00

Dzięki eBOK w prosty sposób uzyskać informacje dotyczące:

  1. Rachunków i płatności –historia dokonanych zapłat oraz stan bieżący zobowiązań.
  2. Liczników – ewidencja odczytów licznika ciepła, mocy zamówionej oraz aktualny cennik poszczególnych pozycji faktur.
  3. Swoich danych– użytkownik może sprawdzić poprawność swoich danych.
  4. Spraw windykacyjnych – o ile została wszczęta procedura.
  5. Danych adresowych i kontaktów Spółki PEC.
  6. Wiadomości – tu znajdują się wiadomości i komunikaty wysyłane przez Spółkę.
  7. Faktury – możliwość pobrania bieżących oraz historycznych faktur w formacie pdf.
Co to jest eBOK?2017-02-13T08:14:39+02:00

Serwis e-BOK jest platformą internetową, która ma na celu ułatwienie i usprawnienie Państwa kontaktu z „PEC” Kwidzyn. Dzięki e-BOK nie jest już konieczna osobista wizyta w Biurach Obsługi Klienta. Klienci mają dostęp do istotnych dla siebie informacji w dowolnej chwili, bez ograniczeń i w komfortowych warunkach – w domu, w kafejce internetowej, w każdym miejscu z dostępem do Internetu.

Przejdź do góry