Biuro Obsługi Klienta mieści się w siedzibie Spółki w Kwidzynie przy ul. Słonecznej 1, w Dziale Obsługi Odbiorców na 1 piętrze i jest do Państwa dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach 7.00-15.00.
Biuro Obsługi Klienta udostępnia wszelkie informacje z zakresu:
procedury i kosztów przyłączenia obiektu do sieci ciepłowniczej,
warunków dostarczania ciepła,
trybu zawierania umów sprzedaży ciepła,
awarii i przewidywanego czasu ich usunięcia.
Ponadto w Biurze Obsługi Klienta można:
otrzymać odpowiednie formularze i druki,
zawrzeć Umowę Sprzedaży ciepła,
skorzystać z porady związanej z ustaleniem mocy zamówionej,
otrzymać aktualną taryfę dla ciepła,
sprawdzić swoją fakturę za ciepło,
załatwić wszelkie sprawy z zakresu zawartych umów.